のびるダックス サポート

歩いても長さが増えません。

ヘルスケアの読み取りがオンになっているか確認してください。

1. 「ヘルスケア」アプリを開く
2. 右上のアイコンから「アプリ」→「のびるダックス」を開く
3. 「ウォーキング＋ランニングの距離」と「歩数」をオンにする

iPhone を持たずに歩いた分や、Apple Watch を着けていない間の分は数えられません。

ウィジェットの長さが、アプリの長さと少し違います。

iPhone がロックされている間は、ヘルスケアのデータを読めない決まりになっています。そのため、ロック中のウィジェットは、モーションセンサーで数えた距離から見積もった長さを出しています。ロックを外してアプリを開くと、ヘルスケアの正しい長さに合わせます。長さが縮むことはありません。

通知がなかなか来ません。

新しい子やバッジのお知らせは、歩いたあと iPhone のロックを外してから、だいたい1時間以内に届きます。iOS がアプリを起こす回数に限りがあるため、歩いている最中には届かないことがあります。夜（22時〜7時）の分は、朝7時にまとめて届きます。

50km 歩いたのに、新しい子が来ませんでした。

すべての毛色の子をお迎え済みの場合は、「お迎えの予約」として貯まります。新しい柄の子を追加するアップデートが届いたら、貯まった予約の数だけ新しい子がやってきます。

これまでに歩いた距離は入りませんか。

犬は、迎えたときから歩いた距離で伸びていきます。アプリを入れる前の距離は入りません。

機種を変えたら、犬はどうなりますか。

iCloud にサインインしていれば、同じ Apple アカウントの新しい機種で犬や記録が戻ります。歩いた距離そのものはヘルスケアに残っています。